Để nắm vững cách bán hàng qua Shopee cho người mới bắt đầu, bạn cần thực hiện đúng lộ trình 6 bước cốt lõi: chuẩn bị nguồn hàng và định danh tài khoản eKYC, thiết lập giao diện shop chuyên nghiệp, đăng tải sản phẩm chuẩn SEO, tính toán kỹ biểu phí sàn để định giá bán có lãi, cài đặt vận chuyển kèm quy trình quay video đóng gói chống rủi ro hoàn hàng, cuối cùng là tận dụng Shopee Video cùng Livestream để bứt phá đơn hàng đầu tiên. Bài viết dưới đây sẽ hướng dẫn bạn từng thao tác thực chiến và cập nhật những chính sách mới nhất năm 2026.
Cần chuẩn bị những gì trước khi mở gian hàng trên Shopee?
Trước khi bắt tay vào tìm hiểu kỹ thuật vận hành, việc trang bị đầy đủ kiến thức về sản phẩm, thủ tục định danh cá nhân, quy định thuế và biểu phí sàn sẽ giúp bạn tự tin khởi đầu đúng luật và bài bản. Sự chuẩn bị kỹ lưỡng ngay từ đầu giúp nhà bán hàng tránh được tình trạng khóa shop đáng tiếc hoặc bán hàng mãi không thấy lãi.
1. Lựa chọn sản phẩm và tìm nguồn hàng phù hợp
Khi mới bán hàng trên Shopee, bạn nên chọn những sản phẩm có nhu cầu mua ổn định, phù hợp với số vốn và không phải cạnh tranh quá nhiều về giá.
Nguồn hàng có thể tìm tại chợ đầu mối, xưởng sản xuất hoặc các trang như 1688, Taobao. Trước khi nhập số lượng lớn, hãy lấy mẫu kiểm tra chất lượng, so sánh giá và chọn nhà cung cấp uy tín.
2. Dự tính vốn, chi phí và lợi nhuận
Để bán hàng có lãi, bạn cần tính đủ các khoản chi phí thay vì chỉ lấy giá bán trừ giá nhập. Những khoản cần dự trù gồm:
-
Vốn nhập hàng: Tiền mua sản phẩm và dự phòng nhập thêm hàng.
-
Chi phí đóng gói: Thùng carton, túi gói hàng, băng keo và các vật dụng cần thiết.
-
Phí Shopee: Phí thanh toán, phí cố định và các khoản phí dịch vụ khác nếu có.
-
Chi phí quảng cáo, khuyến mãi: Ngân sách chạy Ads, tạo mã giảm giá để thu hút khách.
Tính trước những khoản này sẽ giúp bạn đặt giá bán phù hợp và tránh tình trạng có đơn nhưng không có lãi.
3. Chuẩn bị thông tin, giấy tờ cần thiết để mở shop
Trước khi mở shop, bạn cần chuẩn bị số điện thoại, giấy tờ tùy thân hợp lệ và tài khoản ngân hàng để nhận tiền bán hàng. Đồng thời, thực hiện xác thực thông tin theo hướng dẫn của Shopee.
Ngoài ra, người bán cũng cần tìm hiểu quy định về thuế khi kinh doanh trên Shopee để thực hiện đúng nghĩa vụ theo quy định hiện hành.
Hướng dẫn cách bán hàng qua Shopee từng bước cho người mới
Sau khi đã có sản phẩm và giấy tờ đầy đủ, chúng ta sẽ đi vào quy trình thực tế từng bước thiết lập gian hàng hoàn chỉnh. Nắm vững cách bán hàng qua Shopee theo 6 bước chuẩn hóa dưới đây sẽ giúp bạn vận hành trơn tru ngay từ ngày đầu tiên.
Bước 1: Đăng ký tài khoản bán hàng Shopee
Đầu tiên, bạn truy cập vào trang chủ Shopee hoặc tải ứng dụng về điện thoại, chọn mục Đăng ký bằng số điện thoại cá nhân. Sau khi tạo tài khoản người mua thành công, bạn truy cập vào đường dẫn Kênh Người Bán (Shopee Seller Centre) trên máy tính để bắt đầu thiết lập gian hàng.
Tại giao diện Kênh Người Bán, hãy vào mục Tài chính > Tài khoản ngân hàng để liên kết thẻ ngân hàng nhận tiền doanh thu. Tiếp theo, hệ thống sẽ yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp hai mặt CCCD và quét khuôn mặt để hoàn tất xác thực eKYC bắt buộc trước khi cho phép hiển thị sản phẩm.
Bước 2: Thiết lập thông tin và trang trí gian hàng
Một gian hàng có diện mạo chỉn chu sẽ tạo dựng niềm tin lớn đối với khách hàng mới. Bạn hãy vào mục Hồ sơ Shop và tối ưu các yếu tố sau:
- Tên Shop: Nên đặt theo công thức [Tên thương hiệu] + [Từ khóa ngành hàng chính] để khách dễ nhớ và tối ưu tìm kiếm (Ví dụ: Linh Đan Decor – Phụ Kiện Trang Trí Phòng).
- Logo và Ảnh bìa: Thiết kế rõ nét, đồng bộ màu sắc nhận diện, thể hiện rõ sản phẩm chủ lực hoặc các cam kết của shop (như hàng chính hãng, đổi trả 7 ngày).
- Mô tả Shop: Viết ngắn gọn về câu chuyện thương hiệu, chính sách bảo hành, thời gian giao hàng và lời cảm ơn khách hàng.
- Địa chỉ kho hàng: Vào mục Cài đặt vận chuyển > Địa chỉ để thiết lập chính xác nơi bưu tá sẽ đến lấy hàng.
Bước 3: Đăng sản phẩm đầu tiên lên Shopee
Để đăng bài chuẩn SEO, bạn vào mục Quản lý sản phẩm > Thêm 1 sản phẩm mới. Tên sản phẩm cần tuân thủ công thức vàng: [Loại sản phẩm] + [Thương hiệu] + [Đặc điểm/Công dụng nổi bật] + [Mã sản phẩm/Kích thước]. Tuyệt đối không viết hoa toàn bộ hoặc nhồi nhét từ khóa vô nghĩa.
Tiếp theo, hãy tải lên tối đa 9 hình ảnh sắc nét (ưu tiên ảnh tự chụp thực tế có khung viền thương hiệu) và 1 video quay cận cảnh sản phẩm. Điền đầy đủ các thuộc tính bắt buộc có dấu sao đỏ, viết mô tả chi tiết tối thiểu 300 chữ kèm từ khóa ở cuối bài, đồng thời nhập chính xác cân nặng và kích thước sau đóng gói để hệ thống tính phí vận chuyển chuẩn xác.
Bước 4: Tính phí sàn và thiết lập giá bán
Định giá sản phẩm là khâu quyết định bạn có trụ vững trên sàn hay không. Công thức định giá an toàn cho người mới là: Giá bán niêm yết = Giá vốn + Chi phí đóng gói + Lợi nhuận kỳ vọng + Phí sàn Shopee + Chi phí dự phòng khuyến mãi.
Mẹo nhỏ là bạn nên nâng giá niêm yết lên khoảng 15% – 20% so với giá muốn bán thực tế, sau đó sử dụng công cụ Chương trình của tôi trong Kênh Marketing để tạo mức giảm giá ảo. Cách làm này vừa đảm bảo biên lợi nhuận sau khi trừ phí sàn, vừa kích thích tâm lý thích săn sale của người tiêu dùng.
Bước 5: Cài đặt vận chuyển và xử lý đơn hàng
Vào Cài đặt vận chuyển để bật các đơn vị vận chuyển phù hợp với shop.
Khi có đơn mới, truy cập Quản lý đơn hàng > Chờ lấy hàng, chọn Chuẩn bị hàng, sau đó thực hiện:
-
Kiểm tra đúng sản phẩm, màu sắc và số lượng khách đặt.
-
Đóng gói cẩn thận, dán phiếu gửi hàng hoặc ghi mã vận đơn theo hướng dẫn.
-
Bàn giao cho đơn vị vận chuyển đúng thời hạn.
Bạn nên chụp ảnh hoặc quay video lúc đóng gói để có thêm bằng chứng nếu phát sinh vấn đề về đơn hàng.
Bước 6: Theo dõi doanh thu và tiền bán hàng
Sau khi đơn hàng được giao thành công và khách hàng bấm Đã nhận được hàng (hoặc hết thời hạn khiếu nại 3-7 ngày), tiền thu hộ sẽ được Shopee khấu trừ các loại phí sàn và chuyển phần thực nhận vào Số dư TK Shopee của bạn.
Để kiểm tra chi tiết từng đơn hàng bị trừ bao nhiêu phí, bạn vào mục Tài chính > Doanh thu và tải báo cáo đối soát về máy. Từ ví Số dư TK Shopee, bạn có thể thực hiện lệnh rút tiền về tài khoản ngân hàng liên kết bất cứ lúc nào hoàn toàn miễn phí theo định mức hàng tuần.
Làm thế nào để shop mới có những đơn hàng đầu tiên?
Mở shop trên Shopee không khó, nhưng làm sao để khách tìm thấy sản phẩm và yên tâm đặt mua khi shop chưa có lượt bán nào? Dưới đây là 3 cách giúp người mới tăng cơ hội có những đơn hàng đầu tiên.
1. Tối ưu tên, hình ảnh và mô tả sản phẩm để thu hút khách
Để khách dễ tìm thấy sản phẩm trên Shopee, bạn nên đặt tên có chứa từ khóa khách thường tìm kiếm, sử dụng hình ảnh rõ nét và viết mô tả đầy đủ về sản phẩm.
Ngoài ra, bạn có thể đăng Shopee Video để giới thiệu sản phẩm thực tế, giúp khách dễ hình dung và có thêm cơ sở quyết định mua hàng.
2. Sử dụng mã giảm giá và các chương trình khuyến mãi phù hợp
Những ưu đãi nhỏ cũng có thể giúp shop mới thu hút khách hàng. Bạn có thể tận dụng các công cụ khuyến mãi trên Shopee như:
-
Mã giảm giá của Shop: Tạo voucher cho khách mua lần đầu hoặc đơn hàng đạt giá trị nhất định.
-
Ưu đãi Follower: Tặng mã giảm giá cho khách theo dõi shop.
-
Combo khuyến mãi: Khuyến khích khách mua nhiều sản phẩm trong cùng một đơn hàng.
Tuy nhiên, hãy tính toán chi phí trước khi tạo khuyến mãi để tránh giảm giá quá nhiều dẫn đến bán hàng không có lãi.
3. Chăm sóc khách hàng và xây dựng uy tín cho shop
Với shop mới chưa có nhiều đánh giá, việc tạo sự tin tưởng cho khách hàng rất quan trọng. Bạn nên trả lời tin nhắn nhanh, tư vấn rõ ràng, đóng gói cẩn thận và giao hàng đúng hẹn.
Sau khi khách nhận hàng, shop có thể khuyến khích khách để lại đánh giá chân thực về sản phẩm. Những phản hồi tích cực từ người mua thực tế sẽ giúp khách hàng mới yên tâm hơn khi đặt hàng.
Những sai lầm người mới bán Shopee nên tránh
Quá trình tìm hiểu cách bán hàng qua Shopee sẽ bớt chông gai hơn rất nhiều nếu bạn nhận diện và né tránh được những cái bẫy phổ biến mà 90% người mới thường mắc phải dưới đây.
1. Đặt giá quá thấp mà chưa tính đủ chi phí
Nhiều người mới vì nôn nóng muốn có đơn hàng nhanh nên đã bất chấp hạ giá bán sát với giá nhập để cạnh tranh với các shop lớn. Hậu quả là khi Shopee quyết toán đơn hàng, sau khi trừ đi gần 10% – 15% tổng các loại phí sàn, phí gói hàng và chi phí đơn hoàn, người bán mới ngỡ ngàng nhận ra mình đang bán lỗ vốn trên từng đơn hàng.
2. Đăng sản phẩm thiếu thông tin hoặc dùng hình ảnh không phù hợp
Việc sao chép nguyên xi hình ảnh, bài viết từ các shop khác hoặc dùng ảnh mạng mờ nhòe sẽ làm giảm nghiêm trọng tỷ lệ chuyển đổi. Nguy hiểm hơn, nếu bạn vô tình sử dụng hình ảnh có gắn logo của các thương hiệu đã đăng ký bản quyền sở hữu trí tuệ mà không có giấy phép, sản phẩm của bạn sẽ bị khóa ngay lập tức.
3. Không kiểm soát tồn kho, xử lý đơn chậm
Khi mới bán trên nhiều kênh (vừa bán Facebook, tại cửa hàng vừa bán Shopee), người mới rất dễ quên cập nhật số lượng tồn kho thực tế lên sàn. Khi khách đặt mua mà bạn hết hàng phải chủ động bấm hủy đơn, hoặc giao hàng cho bưu tá trễ hạn quy định, tỷ lệ đơn hàng không thành công và giao hàng trễ sẽ tăng vọt, kéo theo việc shop bị giảm hiển thị nghiêm trọng.
4. Chưa nắm rõ các quy định bán hàng trên Shopee
Shopee có hệ thống kiểm duyệt tự động rất nghiêm ngặt thông qua hệ thống điểm phạt Sao Quả Tạ. Tuyệt đối không đăng bán hàng giả, hàng nhái các thương hiệu lớn, không cố tình ghi số điện thoại hay dẫn link điều hướng khách hàng giao dịch ngoài sàn qua Zalo, Facebook trong khung chat để tránh việc bị khóa tài khoản vĩnh viễn.
Câu hỏi thường gặp về cách bán hàng qua Shopee (FAQ)
Dưới đây là phần giải đáp cặn kẽ những thắc mắc thực tế nhất của những người mới gia nhập nền tảng bán lẻ trực tuyến lớn nhất Việt Nam hiện nay.
1. Vốn ít hoặc không có vốn có bán hàng trên Shopee được không?
Bạn hoàn toàn có thể áp dụng cách bán hàng qua Shopee khi ít vốn thông qua 3 mô hình thông minh:
- Dropshipping nội địa: Bạn tìm kiếm các nhà cung cấp sỉ cho phép làm Dropship, lấy hình ảnh đăng lên shop của mình. Khi có đơn, bạn báo xưởng đóng gói và giao đi, hưởng phần chênh lệch giá mà không cần bỏ vốn ôm hàng.
- Bán hàng Order (Đặt trước): Thiết lập chế độ Hàng đặt trước (7 – 15 ngày) cho các mặt hàng thiết kế thủ công hoặc hàng nhập khẩu, gom đơn khách đặt rồi mới lấy hàng về giao.
- Tiếp thị liên kết (Shopee Affiliate): Nếu chưa có vốn nhập hàng, bạn có thể tạo nội dung trên Shopee Video hoặc Livestream, gắn link sản phẩm của các shop uy tín khác để nhận hoa hồng từ cả sàn và nhà bán hàng.
2. Tiền bán hàng Shopee được thanh toán về tài khoản như thế nào và sau bao lâu?
Tiền bán hàng sẽ được bảo vệ bởi cơ chế Đảm bảo của Shopee (Shopee Guarantee). Khi khách hàng nhận được hàng và bấm xác nhận Đã nhận được hàng trên ứng dụng (và không có yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền), tiền sẽ được giải ngân vào Số dư TK Shopee của bạn trong vòng 24 – 48 giờ. Trường hợp khách quên bấm xác nhận, hệ thống sẽ tự động chuyển tiền cho bạn sau khoảng 3 đến 7 ngày kể từ lúc trạng thái vận chuyển báo giao thành công. Từ Số dư TK Shopee, bạn bấm lệnh rút về ngân hàng sẽ nhận được tiền sau 1 – 3 ngày làm việc.
Kết luận: Bắt đầu hành trình bán hàng Shopee thành công
Hy vọng bài viết trên đã cung cấp cho bạn cái nhìn toàn diện và chi tiết nhất về cách bán hàng qua Shopee dành cho người mới trong năm 2026. Kinh doanh thương mại điện tử không phải là cuộc dạo chơi làm giàu sau một đêm, mà là một hành trình đòi hỏi sự kiên trì tối ưu từ hình ảnh, giá bán, chất lượng dịch vụ hậu mãi cho đến việc nhạy bén nắm bắt các xu hướng mới như Shopee Video và Livestream.
Đừng chờ đợi đến khi mọi thứ hoàn hảo mới bắt đầu. Hãy chuẩn bị ngay sản phẩm đầu tiên, mở Kênh Người Bán và thiết lập gian hàng của riêng bạn ngay hôm nay để đón nhận những đơn hàng khởi đầu đầy hứng khởi!
